Kundendienst

Sie benötigen Unterstützung? Unser Kundendienst ist 24/7 für Sie da.
Rufen Sie uns an: +31 - 23 - 531 92 92.

Unterstützung nach dem Kauf

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich jederzeit gern an unsere erfahrenen Anwendungsspezialisten. Diese unterstützen Sie per Telefon oder besuchen Ihren Standort, um Sie bei Aufgaben wie Inbetriebnahme oder Störungsanalyse zu unterstützen.

Unsere Experten sind während der Bürozeiten wie folgt erreichbar:

• Montag bis Donnerstag 8:30–17:15 Uhr
• Freitag 8:30–16:00 Uhr

Reparaturen

Sollte bei einem von ABI gelieferten Produkt ein Defekt auftreten, können Sie das Produkt an die Reparaturabteilung einsenden. Bitte legen Sie eine schriftliche Erläuterung mit detaillierten Informationen zum Defekt bei.

Senden Sie reparaturbedürftige Komponenten an:

ABI B.V. 
c/o Repairs Department 
Minckelersweg 22
2031 EM Haarlem
Niederlande

Notfälle

Kommt es zum Stillstand von Produktionslinien, müssen so schnell wie möglich Ersatzsysteme bereitgestellt werden. Falls es bei Ihnen zu einem derartigen Notfall kommen sollte, kontaktieren Sie bitte unsere Serviceabteilung und weisen Sie ausdrücklich auf die Dringlichkeit der Situation hin. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Logistik

Ganz gleich, welchen logistischen Herausforderungen Sie sich gegenübersehen, wir unterstützen Sie beim Finden der passenden Lösung!

• Kanban-Lieferung
• Just-in-time-Lieferung
• Speziell angepasste Verpackung
• Spezielle Absprachen zum Transport

Kontaktieren Sie uns bei Bedarf zu anderen logistischen Anforderungen